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ご注文について
お届け日や時間の指定は出来ますか？
ご希望の配達日時をショッピングカートの精算画面で指定して下さい。
お届け希望日のご指定はご注文日から7営業日以降の日付でお願いします。
注文時のメールアドレスは携帯電話のアドレスでもいいですか？
パソコンメールから携帯メールへの受信拒否の設定になってないかをご確認下さい。
返品できますか？
理由のいかんを問わず返品可能です。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
当方のミス(誤配、不良品など)の場合、送料は当方が負担します。
商品到着より1週間以内に返品理由を、E-MAILにてご連絡のうえお送り下さい。
お客様より商品が届き次第、ご指定の口座に振り込ませていただきます。
詳細は
返品について
交換できますか？
全ての商品が交換可能です。
お客様のご都合による交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
当方のミス(誤配、不良品など)の場合、送料は当方が負担します。
商品到着より1週間以内に交換理由を、E-MAILにてご連絡のうえお送り下さい。
詳細は 交換について
ご注文内容の変更、キャンセルはできますか？
ご注文内容の変更、キャンセルは可能です。
E-MAILにてご連絡下さい。
商品発送後の変更及びキャンセルは送料を頂く場合がありますのでご了承下さい。
お支払いについて
どのようなお支払方法に対応していますか？
代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ決済を用意しております。
ご都合にあわせて、各種ご利用下さい。
商品代金の後払いはできますか？
申し訳ありませんが対応しておりません。
配送について
送料はいくらかかりますか？
シルバーリングは下記の送料です。
10000円以上お買い上げのお客様は送料無料です。
15000円以上で送料無料＋代引き手数料(300円)無料です。
17500円以上で送料無料＋代引き手数料(300円)無料＋メンテナンス用品無料です。
メンテナンス用品はシルバー・ポリッシュ・クロスです。
詳細は 送料について
注文してから何日くらいで届きますか？
お届け希望日のご指定がない場合はご入金確認後、7日前後です。
当店のシルバーリングは手作りの為、受注制作となり7日前後のお時間をいただいております。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
詳細は ご注文からお届けまで
海外への配送はできますか？
申し訳ありませんが対応しておりません。
商品について
指輪のサイズはどうやって測るのですか？
紐などを使い、指の腹にぐるっと巻いて長さを測って下さい。
関節の太い方は、そちらに合わせて下さい。
詳細は リングサイズについて
掲載していないサイズは販売していないのですか？
掲載しているサイズ以外も販売可能です。
ご希望の際はE-MAILにてご確認下さい。
サイズ調整をして欲しいのですが？
当店でお買い上げになったシルバーリングのサイズが合わない場合、
永久に何度でもサイズ調整を無料にてサービスさせていただきます。
詳細は サイズ調整について
商品に刻印を入れて欲しいのですが？
無料ネーム入れ対象商品の全てのリングが可能です。
それ以外の商品は、申し訳ありませんが対応しておりません。
詳細は 無料ネーム入れについて
お手入れ方法が知りたいのですが？
市販されているシルバー専用の布で（シルバークロス等）磨いていただくか、
液体でのシルバー専用のクリーナー液に浸すと白く元に近い輝きを取り戻せます。
詳細は お手入れ方法について
その他の質問について
ネットでの購入はセキュリティーなど不安なのですが・・・
ベリサイン社のSSL暗号通信により安全に送信されます。
お客様の個人情報は安全に守られていますので安心してお買い物を楽しんで下さい。
個人情報は安全ですか？
お客様の個人情報は厳重かつ適切に管理しております。
お客様の承諾を得ていない第三者に提供、開示を一切いたしません。
お客様の個人情報は商品の発送業務、当店からの連絡業務にのみ使用させていただきます。
詳細は 個人情報保護について
プレゼント包装をして欲しいのですが？
E-TYPE以外の全てのリングケースにプレゼント包装をしております。
詳細は 無料ラッピングについて
アフターサービスは？
永久に何度でもサイズ調整、クリーニングを無料にてさせていただきます。
ネーム入れ対象商品限定ですが刻印の入れ直しも無料にてサービスさせていただきます。
詳細は アフターサービスについて
他店で購入したものを修理してほしいのですが・・・
申し訳ありませんが対応しておりません
