47-DEVELOPMENTへ多く寄せられるご質問です。/47-DEVELOPMENT

ご注文について/47-DEVELOPMENT ご注文について

Q. お届け日や時間の指定は出来ますか?

 A. ご希望の配達日時をショッピングカートの精算画面で指定して下さい。

 お届け希望日のご指定はご注文日から7営業日以降の日付でお願いします。

 配達時間帯の指定について/47-DEVELOPMENT

Q. 注文時のメールアドレスは携帯電話のアドレスでもいいですか?

 A. パソコンメールから携帯メールへの受信拒否の設定になってないかをご確認下さい。

Q. 注文時のフリーのアドレスでもいいですか?

 A. ご注文時の最終確認メール、お問い合わせメールが届かない旨の、ご連絡が多数寄せられています。

 当店からは24時間以内に、ご連絡をさせていただいております。

 万が一、ご連絡がない場合は、フリーメール(Yahoo!メール、Hotmailなど)以外の

 メールアドレスにて再度、ご連絡をお願いいたします。

Q. 返品できますか?

 A. 理由のいかんを問わず返品可能です。

 お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。

 当方のミス(誤配、不良品など)の場合、送料は当方が負担します。

 商品到着より1週間以内に返品理由を、E-MAILにてご連絡のうえお送り下さい。

 お客様より商品が届き次第、ご指定の口座に振り込ませていただきます。

返品について/47-DEVELOPMENT 返品について

Q. 交換できますか?

 A. 全ての商品が交換可能です。

 お客様のご都合による交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。

 当方のミス(誤配、不良品など)の場合、送料は当方が負担します。

 商品到着より1週間以内に交換理由を、E-MAILにてご連絡のうえお送り下さい。

交換について/47-DEVELOPMENT 交換について

Q. ご注文内容の変更、キャンセルはできますか?

 A. ご注文内容の変更、キャンセルは可能です。

 E-MAILにてご連絡下さい。

 商品発送後の変更及びキャンセルは送料を頂く場合がありますのでご了承下さい。

お支払いについて/47-DEVELOPMENT お支払いについて

Q. どのようなお支払方法に対応していますか?

 A. 代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、コンビニ決済を用意しております。

 ご都合にあわせて、各種ご利用下さい。

お支払い方法について/47-DEVELOPMENT お支払い方法について

Q. 商品代金の後払いはできますか?

 A. 申し訳ありませんが対応しておりません。

配送についてについて/47-DEVELOPMENT 配送について

Q. 送料はいくらかかりますか?

 A.下記の送料です。

 ・北海道/沖縄→1200円

 ・東北→900円

 ・北陸/東海/近畿/中国/四国→700円

 ・関東/信越/九州→800円

 ・大阪府内→600円

送料について/47-DEVELOPMENT 送料について

Q. 注文してから何日くらいで届きますか?

 A. お届け希望日のご指定がない場合はご入金確認後、7日前後です。

 当店のシルバーリングは手作りの為、受注制作となり7日前後のお時間をいただいております。

 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

ご注文からお届けまでについて/47-DEVELOPMENT ご注文からお届けまで

Q. 海外への配送はできますか?

 A. 申し訳ありませんが対応しておりません。

商品について/47-DEVELOPMENT 商品について

Q. リングに黒い線が出てきたのですが…

 A. リング製作過程で接着する際に、シルバー成分を含んだ合金を溶かして接着しております。

 その合金が空気にに触れて硫化反応で変色してしまいます。

 品質、強度には問題ございませんので、ご安心下さい。

Q. 指輪のサイズはどうやって測るのですか?

 A. 紐などを使い、指の腹にぐるっと巻いて長さを測って下さい。

 関節の太い方は、そちらに合わせて下さい。

リングサイズについて/47-DEVELOPMENT リングサイズについて

Q. 掲載していないサイズは販売していないのですか?

 A. 掲載しているサイズ以外も販売可能です。

 1号から4.5号、25.5号から30号が掲載されておりませんが販売可能でございます。

 ショッピングカート画面の備考欄に、ご希望のリングサイズをご記入下さい。

Q. サイズ調整をして欲しいのですが?

 A. 当店でお買い上げになったシルバーリングのサイズが合わない場合、

 永久に何度でもサイズ調整を無料にてサービスさせていただきます。

サイズ調整について/47-DEVELOPMENT サイズ調整について

Q.無料ネーム入れとメッセージリングの刻印の違いはなんですか?

 A.無料ネーム入れはリング内側に機械で刻印します。

 上下間隔、文字間隔、文字の強弱も一定に仕上がるのが最大の特徴です。

 メッセージリングの刻印はフリーハンドで一文字、一文字、リング表面に打刻していきます。

 上下間隔、文字間隔、文字の強弱も一定になりません。

無料ネーム入れについて/47-DEVELOPMENT 無料ネーム入れについて

メッセージリングについて/47-DEVELOPMENT メッセージリングについて

Q. 商品にネームを入れて欲しいのですが・・・

 A. 無料ネーム入れ対象商品の全てのリングが可能です。

 それ以外の商品は、申し訳ありませんが対応しておりません。

無料ネーム入れについて/47-DEVELOPMENT 無料ネーム入れについて

Q. メッセーリングの内側には無料ネーム入れはできないのですか?

 A. リング幅10mm以下のリングはネーム入れ可能です。

 ショッピングカート画面の備考欄にネーム入れ内容をご記入下さい。

無料ネーム入れについて/47-DEVELOPMENT 無料ネーム入れについて

Q. なぜ15mm幅のリングは刻印できないのですか?

 A. 刻印を打ち込む為の、機械に15mm幅のリングですとセットできない為です。

 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

無料ネーム入れについて/47-DEVELOPMENT 無料ネーム入れについて

Q. ケースタイプって何ですか?

 A. 当店では、お好みのリングケースを、お客様に選んでいただいております。

 ケースタイプは、A、B、C、D、Eの5タイプがあります。

 ペアリングケースも10000円以上のお買い上げで、

 F、G、Hの3タイプの中から、お選びいただけます。

リングケースについて/47-DEVELOPMENT リングケースについて

Q. なぜリング幅10mm以上の商品はリングケースが選択できないのですか?

 A. 幅が10mm以上のリングはケースに収まらない為、E-TYPEのみになっております。

 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

Q. ペアリングケースを選べないのですが…

 A. 10000円以上のペアリング、ご購入のお客様が選択可能となっております。

Q. お手入れ方法が知りたいのですが?

 A. 市販されているシルバー専用の布で(シルバークロス等)磨いていただくか、

 液体でのシルバー専用のクリーナー液に浸すと白く元に近い輝きを取り戻せます。

お手入れ方法について/47-DEVELOPMENT お手入れ方法について

/47-DEVELOPMENT その他の質問について

Q. ネットでの購入はセキュリティーなど不安なのですが・・・

 A. ベリサイン社のSSL暗号通信により安全に送信されます。

 お客様の個人情報は安全に守られていますので安心してお買い物を楽しんで下さい。

リングサイズについて/47-DEVELOPMENT リングサイズについて

Q. 個人情報は安全ですか?

 A. お客様の個人情報は厳重かつ適切に管理しております。

 お客様の承諾を得ていない第三者に提供、開示を一切いたしません。

 お客様の個人情報は商品の発送業務、当店からの連絡業務にのみ使用させていただきます。

個人情報保護について/47-DEVELOPMENT 個人情報保護について

Q. プレゼント包装をして欲しいのですが?

 A. E-TYPE以外の全てのリングケースにプレゼント包装をしております。

無料ラッピングについて/47-DEVELOPMENT 無料ラッピングについて

Q. アフターサービスは?

 A. 永久に何度でもサイズ調整、クリーニングを無料にてさせていただきます

 ネーム入れ対象商品限定ですが刻印の入れ直しも無料にてサービスさせていただきます。

アフターサービスについて/47-DEVELOPMENT アフターサービスについて

Q. 他店で購入したものを修理してほしいのですが・・・

 A. 申し訳ありませんが対応しておりません。

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